Integritetspolicy för budkunder VM Bud AB

Inledning

Denna integritetspolicy syftar till att ge dig som kund hos VM Bud (VM Bud är en del av Arboga Taxi AB, härefter endast "VM Bud") information om hur vi behandlar personuppgifter när du använder våra budtjänster. Policyn beskriver varför och hur vi samlar in personuppgifter samt hur du som registrerad användare kan utöva dina rättigheter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

VM Bud följer strikt gällande lagstiftning för personuppgiftsskydd och strävar alltid efter att förbättra behandlingen och skyddet av dina personuppgifter. Din integritet och säkerhet är av högsta vikt för oss när du använder våra tjänster. Policyn är avsedd att ge dig en översikt över hur vi hanterar de personuppgifter du delar med oss eller som vi samlar in när du använder våra budtjänster. Vi följer följande grundläggande principer för att skydda din integritet:

• Vi samlar endast in nödvändig information för ändamål som är relevanta för våra tjänster.
• Vi använder dina personuppgifter enbart för specificerade syften.
• Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för ändamålet.

Kontaktinformation

VM Bud (organisationsnummer: 556360-3090) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter. Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [kontaktinformation] eller [e-postadress].

Information om insamling och behandling

Vi samlar in personuppgifter på olika sätt beroende på hur du använder våra budtjänster:

1. Vid bokning per telefon: När du bokar en budleverans via telefon samlar vi in vissa uppgifter som anges i punkt 2 nedan.
2. Genom vår webbplats: När du bokar en budleverans, bokar via e-post eller skapar en användarprofil via vår webbplats samlar vi in följande information:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Hämtadress och destinationsadress
• Uppgifter om valda betalningsalternativ

Dessa uppgifter behövs för att kunna genomföra en korrekt och smidig budleverans samt för att hantera betalningar enligt avtal som rättslig grund. Vi kan inte utföra budleveranser utan att dessa uppgifter tillhandahålls och används av oss.

3. Vid budleveranser: När våra budförare genomför leveranser samlar vi in information om leveransen i form av tidsstämplar och leveransbekräftelser för att säkerställa att ärenden hanteras korrekt.
4. Kontakt med kundtjänst: Om du kontaktar vår kundtjänst med förfrågningar eller feedback samlar vi in information som du tillhandahåller för att kunna besvara dina frågor och hantera ärenden.
5. Cookies och teknik: Om du besöker vår webbplats och accepterar användningen av cookies behandlar vi information som skapas av cookies för att förbättra användarupplevelsen och för statistikändamål. Information om cookies och hur du kan hantera dem finns i vår cookiepolicy.

Överföring av personuppgifter till tredje parter

Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt och huvudsakligen inom VM Bud AB:s organisation. I vissa fall kan vi överföra personuppgifter till tredje parter eller koppla samman dem med andra register hos våra samarbetspartners och leverantörer inom följande områden:

• Leverantörer av boknings- och leveranssystem
• IT-leverantörer för apputveckling och systemadministration
• Betalningsleverantörer
• Övriga aktörer som är nödvändiga för att utföra och administrera våra budtjänster

Vi försäkrar att mottagare av uppgifter behandlar dem i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och att de endast använder uppgifterna för ändamål som är förenliga med leverans av våra tjänster.

Säkerhet och konfidentialitet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Det inkluderar adekvat utbildning för vår personal gällande behandling av personuppgifter, konfidentialitet samt fysisk säkerhet. Vi arbetar kontinuerligt för att upprätthålla en hög standard för våra IT-system för att säkerställa att dina personuppgifter förvaras säkert.

Dina rättigheter

Enligt lag har du vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter och hur de behandlas av personuppgiftsansvariga. Nedan beskrivs dina rättigheter och hur du kan utöva dem:

• Information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Du kan alltid kontakta oss för att få mer information.
• Tillgång till personuppgifter: Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter som vi behandlar.
• Rättelse, radering, begränsning och invändning mot behandling: Du kan rätta och komplettera dina personuppgifter i din användarprofil. Om du upplever tekniska problem med detta, hjälper vi gärna till. Du har även rätt att begära radering av dina personuppgifter, om det inte längre finns ett behov av att behandla dem. Vissa lagkrav och avtalsåtaganden kan dock hindra oss från att radera vissa uppgifter. Du kan även invända mot behandling i samband med direkt marknadsföring.
• Dataportabilitet: Om vår behandling av dina personuppgifter baseras på samtycke eller avtal har du rätt att begära dataportering av de uppgifter du själv har lämnat till oss.

Ändringar i policyn

VM Bud förbehåller sig rätten att när som helst, av skäl som vi anser nödvändiga, göra ändringar och rättelser i denna integritetspolicy. Den senaste versionen av policyn kommer alltid att vara tillgänglig på vår webbplats.

Senast uppdaterad 2024-02-21